Comunicar e Interagir em Contexto Profissional
Enquadramento
Emprego + Digital2025
A medida Formação Emprego + Digital, integrada no Programa Emprego + Digital 2025, aprovado pela Portaria n.º 246/2022, de 27 de setembro, visa a formação e requalificação na área digital de trabalhadores de empresas e de entidades da economia social, contribuindo para fomentar a respetiva transformação digital destas entidades empregadoras, bem como para a melhoria das competências e das qualificações individuais de cada um dos envolvidos nos projetos de formação profissional.
Programa
Princípios da comunicação e do relacionamento interpessoal – processo, funções e elementos intervenientes.
Fatores facilitadores e inibidores da comunicação.
Comunicação verbal (oral e escrita) e comunicação não-verbal – cinésica (movimentos corporais, gestos, expressão facial e postura), paralinguística (tom, projeção da voz, pausas no discurso, sorriso, outros) e proxémica (distância
espacial face a alguém).
Canais de comunicação presencial e não presencial.
– Perguntas no processo de comunicação – abertas, fechadas, retorno, reformulação. Mensagem – construção, adaptação, envio, receção e interpretação.
Imagem e comunicação – autoimagem e autoconceito, primeiras impressões, expectativas e motivação.
Técnicas de programação neurolinguística (PNL) na comunicação. Relações interpessoais no trabalho.
Conflito nas relações interpessoais – tipos e técnicas de resolução de conflitos. Avaliação do processo de comunicação – feedback, resposta e reação.
Metodologia
No desenvolvimento do programa serão utilizados a seguinte triangulação de métodos: Afirmativo (exposição e/ou demonstração); Interrogativo (realização de diálogos, argumentação); e ativo
Formadores
Ana Moreira
Destinatários
Serão seleccionados os formandos, cujo perfil corresponda aos destinatários do curso; de acordo com a ordem de chegada das fichas de inscrição, dando prioridade aos Associados da ACIB.
Condições de participação
Para frequentar as respetivas UC, os formandos têm que cumprir os seguintes requisitos:
– Idade igual aou superior a 18 anos;
– Possuírem as habilitações constantes na UFCD
-Nível 2 – Mínimo 6ºano de escolraridade
-Nível 4 – Mínimo 9º ano de escolaridade
– Cópia do CC
– Certificado de Habilitações
– IBAN no nome próprio
– Comprovativo da Situação Profissional
Notas adicionais
Local: Presencial/ Oliveira do Bairro
Financiamento do Curso: Curso Financiado
Data: 15 abril a 28 maio.
Tipo de Formação: presencial
Duração: 50 horas
Horário: 18h45/21h45 – Pós Laboral
Nota: As datas e os locais poderão sofrer alterações